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重视企业文化 聚生发展动力

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       我国民营企业经过多年的打拼,有不少脱颖而出成为行业巨头和领头羊。然而我们从与这些大企业的接触中发现,有些对企业文化非常重视,有些则对它的重要性认识不足。众所周知,商场如战场,我们的企业家每天都看着一批企业倒下和一批企业诞生,为什么有些企业能够长盛不衰、百年不倒,而有些则昙花一现?1970年名列《财富》世界500强的大公司,仅仅10年后就有160多家销声匿迹。研究发现,这些遭淘汰的企业有一个共同之点:就是因缺乏先进的企业文化而失去内在动力和发展方向。
       什么是企业文化?
       所谓企业文化,简单说就是被企业全体成员所接受、信奉和付诸实践的价值理念。
       什么是优秀的企业文化?
       就是在这种价值理念基础之上的共同信仰和共同价值观而凝聚成的精神力量,这是一种无形的、却是坚韧的、不可战胜的强大力量!企业文化的灵魂人物是企业的管理者,因此企业文化也叫管理者的文化或企业的管理文化,它是管理者在长期经营管理过程中形成的管理理念、管理风格、管理经验的集中体现和智慧结晶,是企业管理层次的升华和企业管理的最高境界。
       企业文化起源于上世纪20世纪中期,形成于80年代并风行全球。二战结束以后,战败的日本经济飞速崛起,只用了短短20余年就一跃成为世界第二大经济体,涌现出了丰田、日产、本田、三菱、索尼、松下、日立等一大批跨国企业和世界知名品牌。70年代前后,日本企业的惊人成就迫使美国悉心研究日本成功的原因,发现了日本企业以大和精神为核心的人本管理的文化模式,后被称为企业文化。从20世纪70年代末到80年代初,美国出版了大量研究企业文化的专著,到80年代,企业文化理论初步形成。
       我国从70年代末期开始介绍国外企业文化并进行了引入企业文化的初步尝试。但由于当时国门初开,人们对企业文化的认识非常粗浅,认为搞点文化活动和开展精神文明建设就是企业文化。到了90年代后期,以海尔为代表的一批民营企业率先引进并创新日本的5S管理,对企业发展起到了至关重要的作用。他们的成功经验使人们意识到企业文化的重要性并由此推动了中国真正的企业文化的发展。
       企业文化的内涵与作用是什么?
       企业文化是企业的理念,是全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的基本信念、价值标准、最高目标和行为规范,包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度,其核心是企业精神和价值观。
       企业文化是企业的灵魂、企业的无形资产,是推动企业发展的不竭动力,它不仅可以为企业赢得美誉度和市场份额,也决定着企业的成败。
       企业文化的几大功能:
       一、导向功能。是指决定企业价值观念和发展方向的作用。一是体现在价值观念引导,旨在使企业成员自觉自愿地与企业保持一致。企业文化的核心是价值观,影响和引导所有成员的价值观是企业文化的首要任务;二是体现在企业目标指引,没有正确的目标,企业就迷失了发展方向。   
       二、约束功能。是指企业文化对每个员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。主要通过管理制度的硬约束和道德规范的软约束实现企业对员工的行为约束。企业文化的软约束产生于企业特有的文化之中,形成企业群体的行为准则和道德规范,使员工能够自觉、自愿地进行自我约束。
       三、凝聚功能。是指对企业员工的向心力作用。当一种价值观被企业全体员工认可后就会形成一种聚合力。倡导以人为本的企业文化,将团队意识与个人发展相统一,使每个成员真正融入组织中,形成企业强大的向心力和凝聚力。
       四、激励功能。是指企业文化本身所具有的通过各种要素来激发员工动机与潜能的作用。企业文化将企业目标与员工自我价值的实现有机融合,使员工产生归属感、自豪感、自尊感和成就感,刺激内化为每个成员自我激励和为企业奋斗的自觉行动。 
       五、调适功能。是指企业调整和适应企业内外部各种复杂关系中出现的不协调、不适应和矛盾,使企业在不断调整和适应中和谐、健康地发展。
       六、形象塑造功能。是指企业对外所展示形象的作用。企业形象包括理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三要素,构成完整的企业形象识别系统(CIS),该套系统兴起于上世纪60年代的美国,后风靡于全球。企业通过该系统将企业文化与经营理念统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统)传达给公众,从而形成良好的企业外部印象。企业形象是企业生存发展的关键性因素之一。
       在国内外,企业文化决定企业生死存亡、兴旺落败的案例比比皆是:
       海尔的成功在于其创造了被全体员工高度认同的、以创新价值观为核心的海尔企业文化;百年老店同仁堂的成功在于其独具特色的以“同心同德,仁术仁风” 为核心价值观的企业管理信念;阿里巴巴以“六脉神剑”为核心的价值体系助推企业成为中国互联网和电商业的领军者;向着1500亿销售目标迈进的三胞集团之所以能做大做强,靠的就是自行、厚道和儒家思想与西方现代管理相融合的企业文化。世界顶级企业同样如此,以“只有偏执狂才能生存”为企业核心价值观的英特尔公司创造了信息化时代企业快速成长的神话;摩托罗拉以诚信为准则,以创新为利器,以不断超越为目标的企业文化成就了它的辉煌;微软成功的秘诀在于其拥有能使微软员工忘我工作的企业文化;美国强生依靠“我们的信念”的企业文化在1982年的“泰利诺”事件中转危为安;三星集团同样依靠其不断创新的企业文化安然过了1998年的亚洲金融危机并迅速成长为世界级大企业。还有德国的大众、西门子,美国的麦当劳、肯德基等在华外企取得骄人业绩的背后都能使国人感受到其企业文化的巨大魅力。
       相反,不重视企业文化建设或企业的核心价值观得不到大多数员工的认同,就有可能发生不守信、不道德、损害消费者和社会利益的事件,最终也使企业蒙受巨大损失乃至遭受灭顶之灾。三鹿集团,中国奶制品业的巨无霸因三聚氰胺奶粉事件而瞬间垮掉;葛兰素史克在华疯狂行贿,每年金额高达数亿元,不仅坑害了中国消费者,也使企业声名狼藉;我们有一些走出去的企业,因缺乏企业文化的规范和约束,制售假冒伪劣产品、不遵守当地法规、不尊重当地民俗,造成极恶劣的影响,严重制约了中国企业在当地的生存和发展。
       国内外成功企业的经验告诉我们,一个没有强大的企业文化、信仰和精神的企业,再好的发展战略都很难获得成功,即使暂时成功也难以持久。
       归根结底,企业竞争实质上是企业家间和企业文化间的竞争,企业文化力就是企业的竞争力。在当今时代,竞争的成败越来越多地取决于企业文化的较量。企业间的竞争不仅仅是经济实力、科技实力的表层竞争,而且是文化力和文化优势的深层竞争。有人曾对企业文化做过形象的比喻:如果说企业是树,那么企业文化就是根;企业是大厦,企业文化就是地基;企业是躯体,企业文化就是灵魂。尤其在当今全球化、信息化和网络化背景之下崇尚“团队致胜”的时代,如何构建企业文化、传播企业文化和运用企业文化来统一团队的思想、提高团队的凝聚力、创造力和执行力是每一个有志于做大做强的企业家所必须认真思考和努力研修的功课。
       在人类历史发展的长河中,科技总是在新旧交替,产品总是在更新换代,唯有文化可以流芳百世,历久弥新。中外成功企业的实践证明:谁重视企业文化、拥有文化优势,谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。而一个没有或不重视文化的企业就失去了根基、精神和目标,就不可能拥有长久的生命力和竞争优势。
       企业文化对于培养得到企业全体员工认同的统一的价值观,增强团队的向心力、凝聚力和创造力具有不可替代的特殊作用。当每一位成员把个人的发展同企业的发展融为一体,把企业的成就当作自己的成就,以企业为家、以企业为荣时,那就是成功的企业文化。
       我国改革开放经过30余年的发展,民营经济已经占据了国家经济的半壁江山,尤其在当前深化改革的新形势下,民营经济肩负着国家经济保增速、可持续和向海外发展的重任,而建设优秀的企业文化既是民企顺利转型升级实现大飞跃的需要,也是更好地走出去大发展的需要,还是在国家经济中发挥更大作用的需要。
(中国民营经济国际合作商会媒体总编/何小平)
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