TCL：加快互联网转型和新一轮国际化进程

       6月20日，满载货物的“中欧班列”首达波兰，见证了陆上“丝绸之路”的风貌。在“统一品牌中欧班列首达波兰/欧洲仪式”上，TCL集团董事长、CEO李东生作为唯一一家企业代表应邀参加了活动。

       十年前，李东生以一篇《鹰的重生》为宣言，带领TCL集团从跨国并购的亏损泥潭中重新振作;如今，TCL集团在连续两年实现千亿营收规模后，正在加快公司的互联网转型和新一轮国际化进程。

       复盘国际化

       作为中国企业国际化的先行者之一，2004年，TCL接连并购了法国汤姆逊的彩电业务和阿尔卡特的手机业务。跨国收购高歌猛进接下来的，是巨额亏损的阵痛。

       李东生回忆当年的跨国并购时说，咨询机构已经明确告诉他，并购成功的几率是一半一半，但他还是想试试。“做决定前的两三个月，我晚上都睡不好觉”。李东生当时经常在香港，一次又一次坐国际航班亲自去欧洲考察、谈判，一年内就从航空公司的白卡升级到银卡、金卡及至白金卡。

       复盘十多年前的大胆并购，李东生早已从容淡定，但那真是TCL经历的一场生死劫。他认为，当时的战略方向没有错，因为2002年中国加入WTO后，中国市场逐步对外开放，同时世界市场也对中国企业开放，固守本土市场生存空间只会越来越小，所以一定要国际化。

       但对当时具体的做法，李东生却反思了许多不足：一是没有忍住诱惑，急于求成。他说，当时一心想着跻入全球彩电业前三，否则汤姆逊业务完全可以再压压价;二是资金筹措的方法不当，当时用的是银行借款，如果用融资压力就会小很多，后来一边是亏损，另一边是银行催逼还款，差点让TCL面临灭顶之灾;三是没想到产业转型这么快，2005年欧洲市场已向平板电视切换，汤姆逊的CRT(像显像)技术专利没用了;四是国际化人才准备不足。

       此外，还遇到水土不服的问题：一是东西方企业文化差异，如欧洲员工周末一般不加班，有一次李东生原计划在周末召开一个会议，结果发现所有人的手机都关机了;二是处理劳资问题的差异，欧洲有“潜规则”，如果解雇十人以上要跟工会谈判，这使汤姆逊欧洲彩电业务重组的时间延误了半年，进而导致TCL集团2005、2006年巨额亏损。总之，这个阶段的海外并购，让TCL和李东生对不同国家的法律法则、企业管理方式、潜规则有了更深的理解，也付出了巨大的代价。

       李东生一度以为熬不住，凭着坚强的意志、团队的力量又挺过来了。他坦言， “最艰难的时候，近半年内我们团队多次开会讨论，反思哪些地方做得对、哪些地方做得不对、下一步怎么办。”痛定思痛、找到问题、坚定信心，李东生带领TCL重新站起来，在2008年、2009年终于走出“谷底”。

       再国际化

       当然，代价高昂的并购也有正面效果。TCL手机业务现在的高管团队，相当部分是收购阿尔卡特留下的班底，目前TCL手机业务收入七八成来自海外市场;正是因为收购汤姆逊，有了庞大的彩电销量基础，李东生才敢于投资上游面板产业，打通彩电、手机的上下游产业链，而华星光电也加快了TCL集团年收入破千亿的进程，过去两年还成为TCL集团的利润奶牛。

       与十年前相比，如今TCL对国际化有了更丰富的经验，已搭建起了全球化运营的架构、国际化的管理团队。乘国家“一带一路”的政策东风，今年TCL启动了新一轮国际化。6月20日首抵波兰的“中欧班列”上，TCL成都工厂的货源就占了其运载货物量的近80%。

       TCL运往波兰的电子元件，将被运送至中国在波兰最大的制造工厂——TCL波兰分厂进行组装，再发往全欧洲销售。目前，TCL波兰工厂有五条生产线，每年可以生产450万台电视。李东生表示，TCL已在波兰建设了生产基地和研发中心。

       “三军联动”、品牌领先、重点市场扎根是TCL新一轮国际化的特点，即彩电、通讯和家电业务联动，一起拓展海外市场;逐渐从代工出口，走向打造自主品牌TCL;在海外新兴市场建立TCL的工业能力和销售能力，完善供应链。

       今年5月19日，TCL多媒体与埃及最大的家电企业ELARABY在深圳签署备忘录，双方将在埃及建立合资液晶彩电工厂，立足埃及，辐射整个非洲及中东市场。至今，TCL已在越南、波兰、墨西哥和埃及布局了彩电生产基地。

       2015年，TCL集团总收入1046亿元，其中海外收入占47%。李东生今年4月初曾表示，未来海外市场的成长空间更大，希望三年内TCL集团的海外收入占比进一步提升至50%。

       互联网转型

       “重生”的精神，在TCL内部一直不断延续。当下，TCL又面临转型的新关口。TCL王牌彩电曾经响遍大江南北。步入互联网时代，随着新锐互联网电视品牌兴起，“年长”的TCL对80、90后的吸引力大不如前。

       如何化解品牌老化的问题，李东生已敏锐觉察到新的挑战，意识到TCL必须加快互联网转型。

       “产品+服务”、“智能+互联网”是TCL“双+”战略的核心。李东生介绍说，目前TCL旗下有11个战略经营单位，除了彩电、手机、面板等七个产品事业部，还有三个服务事业部和一个投资部门，涵盖互联网应用与服务、金融服务、用户服务等方面。“我们‘双+’转型的目标是，用五年时间，培养1亿个家庭终端用户和1亿个移动终端用户”，李东生说，未来，TCL不仅经营产品，还经营用户。“提供服务的同时，持续提升智能产品的附加价值，让更多年轻的消费者接受我们的产品和服务。”

       对于增强用户黏性，李东生认为，关键是把产品做到极致。在未来三五年的规划中，TCL要加强四项核心能力。一是工业能力。尽管华星光电深圳两条8.5代线、武汉6代线已投入超过600亿元，TCL今后在资本密集、技术密集的面板等产业还会持续投入。而且，要提高生产自动化、智能化的水平，TCL规划未来五年内同样规模的工厂人数减少一半。二是产品技术能力。“如果还是跟随，别人有的产品，你质量一样，价格更低，这样的战略已经过时了。你的产品必须在某些方面比别人更好，甚至更进一步，开创新的产品，这样才能活得比较舒服。”事实上，TCL正在下一代的印刷显示技术上积极投入。“三是品牌和渠道能力”，李东生表示，TCL将采取一些措施，既顾及已有用户，也关注新生代，满足不同阶层的需求。四是互联网应用服务能力。李东生透露，这是过去一年TCL招聘人数最多、投入最多的领域。“我在外面找一些‘鲶鱼’进来，互联网业务主管有一半是过去两年招进来的，也有一些是新的大学毕业生。希望这项业务焕发新活力，对年轻人产生新的黏性。”

       互联网转型，是TCL在全球实现“弯道超车”的机会。李东生认为，产业链竞争犹如阵地战，三星在面板、芯片领域的投资都以数百亿美元来计算。而互联网的应用与服务，需求潜力大，投入不用那么多，又需基于庞大的人口和市场，正是中国企业的好机会。

       企业转型，首先是老板自己的转型。不只重新参与产品开发设计，作为“老三届”大学毕业生的李东生，现在还自学互联网知识不断提升英语水平。去年在美国显示周的大会上，他用英文发表了半小时的关于印刷显示的主题演讲，为此提前训练了三个月。

       企业家精神

       TCL在2001年完成股份制改造，2004年初实现整体上市，也要求建立起更严谨的规则。事实上，TCL早年改制中持股的高管，许多已经退休。现在TCL的高管中，持有股份的并不多。“但企业家精神必须保持住。每一个主管，你要鼓励他，把企业的事情，当成自己的事情，当然这里有一套管理方法，既有责任承担，也要有激励，包括物质激励、精神激励。”

       对于激发企业家精神，李东生的心得是：“让高管，特别是核心团队，有共同的理想和目标。更直白点讲，核心团队不应唯利是图，一定要有超越物质与金钱之外的追求。所以，TCL的高管，包括外籍高管，他们不完全看钱，而是觉得在这里能实现他们事业的抱负。”

       “在企业里营造一个开放、公平、合理激励考核的环境，大家的企业家精神、主人翁的感觉就会更好。”李东生说，企业发展战略大家一起讨论，达成共同的远景、目标，会干得比较清楚、开心。

       新时期，需要新的团队文化。2015年9月，李东生带领团队到西北戈壁徒步100多公里。李东生说：“这轮我们走戈壁，实际上是国际化和双+转型‘双轮驱动’战略落地的一种宣誓。过程非常艰苦，我们在戈壁上走了四天三夜，但通过这种历练的团队精神比其他说教有效得多。”（文章来源：第一财经网站 有删减）